Die Erfindung bzw. moderne Verwendung des Begriffs „Disruption“ wird Clayton Christensen zugeschrieben. Da er sich oft missverstanden fühlt hier Definition:

 

„Disruption beschreibt einen Prozess, bei dem ein kleines Unternehmen oft mit geringen Ressourcen ein erfolgreiches etabliertes Geschäft herausfordert.“ Clayton Christensen

 

Seiner Definition nach sind Airbus und AirBnB keine disruptive, sondern eine inkrementelle Innovation, weil diese nur vorhandene Infrastruktur und Ressourcen anders organisieren.

 

Da Christensen sehr klar sagt, wie Disruption abläuft, hier ein Ausschnitt aus einem Interview mit ihm:

„Denn in der Regel fokussieren sich etablierte Firmen auf die Verbesserungen ihrer Produkte und Dienstleistungen für ihre besten und lukrativsten Kunden und vernachlässigen dabei andere Kundensegmente. Genau dort beginnen dann die disruptiven Unternehmen. Sie bieten einfachere Produkte meist zu einem geringeren Preis an. Weil sich die etablierten Firmen vorrangig mit der besseren Profitabilität in den lukrativen Segmenten beschäftigen, beachten sie das oft nicht. Die disruptiven Unternehmen arbeiten sich dann langsam hoch und liefern das, was der Großteil der Kunden möchte. Diese nehmen nach und nach die neuen Angebote an und damit passiert Disruption. Es gibt aber auch disruptive Firmen, die neue Märkte schaffen, die bisher nicht existiert haben. Nehmen sie den Computer. Zunächst waren die Mainframe-Computer so teuer, dass sich selbst Universitäten nur einen leisten konnten. Dann kam der PC und der Laptop und es entstand ein neuer Markt. Der nächste Schritt war dann das Smartphone.“ [Haufe]

In Kontrast dazu schlagen die Autoren W. Chan Kim & Rene Mauborgne eine nichtdisruptive Innovation vor. Damit ist gemeint, nicht einen vorhandenen Markt mit verbesserten Produkten zu übernehmen sondern einen Markt zu schaffen, wo vorher keiner war. Gemeint ist, Kunden zu adressieren, die bisher nicht Käufer der Branche sind.

Ähnliche Bedeutungen

disruptive Marktentwicklung, disruptive Geschäftsmodelle, disruptive Produkte, nichtdisruptive Innovation